- Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego oraz warunki sprzedaży produktów cyfrowych w postaci e-booków.
1.2. Sprzedawcą i właścicielem sklepu jest PLANETA KOBIET AGNIESZKA MANDZIEJ-ZDZIESZYŃSKA, Jeżynowa 7, 96-300 Żyrardów, Polska, NIP 8381180522, dalej: Sprzedawca.
1.3. Kontakt ze Sprzedawcą: biuro@planeta-kobiet.com.
1.4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. - Definicje
2.1. Sklep – serwis internetowy, za pośrednictwem którego Sprzedawca prowadzi sprzedaż.
2.2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
2.3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu związanego z działalnością, ale nieposiadającego dla niej charakteru zawodowego.
2.5. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa niedostarczana na nośniku materialnym, w szczególności e-book (plik elektroniczny).
2.6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem w wyniku złożenia zamówienia. - Wymagania techniczne
3.1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto e-mail.
3.2. Do odczytu e-booków mogą być potrzebne dodatkowe programy (np. czytnik PDF lub ePUB) w zależności od formatu pliku. - Składanie zamówień i zawarcie umowy
4.1. Klient składa zamówienie poprzez dodanie produktu do koszyka i przejście procesu zamówienia.
4.2. W trakcie składania zamówienia Klient podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz wybiera metodę płatności.
4.3. Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji lub w momencie udostępnienia produktu cyfrowego, zależnie od przebiegu procesu w Sklepie.
4.4. Sprzedawca zastrzega możliwość odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach, w szczególności gdy podane dane są nieprawidłowe lub płatność nie zostanie potwierdzona. - Ceny i płatności
5.1. Ceny produktów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, chyba że Sklep wyraźnie wskazuje inaczej.
5.2. Dostępne metody płatności są prezentowane w Sklepie na etapie składania zamówienia.
5.3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu lub potwierdzeniu płatności, chyba że wybrana metoda płatności stanowi inaczej. - Dostarczenie produktów cyfrowych
6.1. Produkty cyfrowe dostarczane są poprzez udostępnienie linku do pobrania lub przekazanie dostępu w inny sposób wskazany w Sklepie.
6.2. Dostarczenie następuje co do zasady niezwłocznie po potwierdzeniu płatności.
6.3. Klient zobowiązany jest do zachowania danych dostępowych do produktu w poufności oraz do korzystania z produktu zgodnie z prawem. - Prawo odstąpienia od umowy
7.1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem punktu 7.2.
7.2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu na odstąpienie oraz po poinformowaniu Klienta o utracie prawa odstąpienia.
7.3. Jeżeli prawo odstąpienia przysługuje, Klient może złożyć oświadczenie o odstąpieniu w formie wiadomości e-mail na adres: biuro@planeta-kobiet.com.
7.4. W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób. - Reklamacje i zgodność z umową
8.1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu cyfrowego z umową.
8.2. Reklamacje można składać na adres e-mail: biuro@planeta-kobiet.com.
8.3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zakupie, numer zamówienia lub datę zakupu, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
8.4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
8.5. W razie stwierdzenia braku zgodności Klient może żądać doprowadzenia produktu do zgodności z umową, a gdy to niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów, może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, o ile przepisy przewidują takie uprawnienia. - Prawa autorskie i zasady korzystania z e-booków
9.1. Produkty cyfrowe stanowią utwory w rozumieniu przepisów prawa autorskiego i podlegają ochronie.
9.2. Zakup produktu uprawnia Klienta do korzystania z niego wyłącznie na własny użytek.
9.3. Zabronione jest udostępnianie, odsprzedaż, rozpowszechnianie, publiczne odtwarzanie, kopiowanie i zwielokrotnianie produktów w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek, bez uprzedniej zgody Sprzedawcy lub uprawnionego podmiotu. - Konto Klienta i newsletter (jeśli dotyczy)
10.1. Sklep może umożliwiać utworzenie konta Klienta. Dane logowania powinny być chronione przed dostępem osób trzecich.
10.2. Sklep może oferować zapis do newslettera na odrębnych zasadach, za zgodą Klienta. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie. - Dane osobowe
11.1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie. - Postanowienia końcowe
12.1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
12.2. Sprzedawca może zmieniać regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa lub zmian funkcjonalnych Sklepu. Zmiany obowiązują od dnia publikacji w Sklepie.
12.3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
Data obowiązywania: 14.02.2026